GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. Giriş ve Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, [www.citirtilisesler.com (Bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) üzerinden yürütülen e-ticaret faaliyetlerinde, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları belirlemektedir.
Veri sorumlusu, [Uluyüce Baskı Hizmetleri]’dir (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır). Sitemizden alışveriş yaparak veya üye olarak bu politikada yer alan şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Siparişlerinizi işleme koyabilmek, ödemeleri güvenle tahsil etmek ve sizinle iletişim kurabilmek adına aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, kargo takip numarası.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış verileri, tarayıcı bilgileri.
3. Ödeme Güvenliği ve Finansal Veriler
- Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde ödemeleriniz İyzico ve Garanti BBVA güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Kredi kartı, banka kartı ve diğer finansal ödeme bilgileriniz kesinlikle sitemizin sunucularında tutulmaz, saklanmaz veya kaydedilmez.
- Kart bilgileriniz, bankacılık standartlarına uygun olarak en yüksek güvenlik seviyesi olan PCI-DSS uyumlu İyzico ve Garanti BBVA sistemlerine doğrudan, şifrelenmiş (SSL) kanallar üzerinden iletilir.
4. Elektronik Ticari İletiler (Bülten ve SMS Gönderimi)
- Sitemize üye olurken veya alışveriş esnasında açık rıza (onay) vermeniz halinde, tarafınıza kampanya, indirim, ürün bilgilendirmeleri ve özel fırsatları içeren e-posta bültenleri ve SMS’ler gönderilmektedir.
- İstediğiniz an, hiçbir gerekçe göstermeksizin bu ticari iletileri almayı durdurabilirsiniz. Gönderilen e-postalarda yer alan "Bültenden Ayrıl" linkine tıklayarak veya SMS'lerde belirtilen ret yöntemini kullanarak onayınızı kolayca geri çekebilirsiniz.
5. Verilerin Paylaşıldığı Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz, e-ticaret faaliyetlerimizin eksiksiz yerine getirilmesi amacıyla yalnızca aşağıdaki iş ortaklarımızla sınırlı olarak paylaşılır:
- Kargo Şirketleri: Ürünlerin teslimatını sağlamak amacıyla (Ad, soyad, adres, telefon).
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin doğrulanması ve tahsilat için (İyzico ve Garanti BBVA).
- İletişim Altyapıları: SMS ve e-posta bülten gönderimlerini gerçekleştiren aracı servis sağlayıcıları.
- Yasal Kurumlar: Mevzuat gereği adli veya idari makamlardan gelen resmi talepler doğrultusunda yetkili kurumlara bilgi verilmektedir.
6. Veri Güvenliği Önlemleri
Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime uğramasını, kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Sitemiz üzerindeki veri trafiği SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile korunmaktadır.
7. Çerezler (Cookies)
Sitemizde alışveriş sepetinizin hatırlanması, kullanıcı deneyiminizin iyileştirilmesi ve site trafiğinin analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz, ancak bu durum sitenin bazı alışveriş fonksiyonlarının çalışmasını engelleyebilir.
8. Haklarınız (KVKK Madde 11)
6698 sayılı KVKK kapsamında, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme veya verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak veya sorularınızı iletmek için citirtilisesler@gmail.com üzerinden başvuru yaparak bizimle iletişime geçebilirsiniz.